El Sernac informó que las 15.000 personas ya pueden hacer los reclamos por el retraso de la banda, que fue de casi tres horas.
El grupo estadounidense ya había hecho esperar a sus fanáticos casi tres horas en Sao Paulo y más de cuatro horas en Montevideo. El turno fue para los fans chilenos el pasado sábado, donde Guns N´ Roses apareció en escena con tres horas y media de retraso.
Fueron miles los seguidores que tuvieron que ser entretenidos por la actuación del grupo chileno Killterry, que tocó durante media hora, y luego por el canadiense Sebastian Bach, que cantó durante una hora y media frente a los impacientes espectadores.
Según el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), "los consumidores que sientan que sus derechos fueron vulnerados por el atraso del sábado pasado pueden interponer el reclamo en el Sernac visitando la dirección www.sernac.cl”.
El Sernac emitió esta declaración "ante el atraso de más de tres horas que debieron soportar los fanáticos del grupo Guns n' Roses el sábado pasado para poder disfrutar del concierto que había sido fijado originalmente a las 21.00 horas".
El organismo señala que esto "provocó malestar en muchos de los asistentes", cerca de 15.000, que llenaron el Movistar Arena de la capital chilena y tuvieron que esperar hasta las 00.25 horas del domingo para ver sobre el escenario a la banda.
El vocalista de la banda, Axl Rose, ni siquiera se encontraba en Chile a la hora en que estaba fijado el concierto: llegó a las 23.20 horas en su avión privado y desde allí se desplazó hasta el recinto, adonde llegó pocos minutos antes de la medianoche.
El director en funciones del Sernac, Sergio Corvalán, explicó que los consumidores tienen derecho a que las empresas cumplan con lo que han ofrecido y en las condiciones establecidas previamente, y en caso de incumplimiento, a solicitar la reparación correspondiente.
